Retourneren

Indien het product niet aan uw verwachtingen voldoet vanwege een technisch gebrek mag het product worden geretourneerd. Het pakketje dient u binnen 14 dagen retour te melden en daarna voldoende gefrankeerd te versturen naar ons adres. De producten mogen alleen worden geretourneerd indien deze onbeschadigd en niet gebruikt zijn. U heeft de keuze om het product om te ruilen of het aankoopbedrag retour te ontvangen.Artikelen die speciaal voor u zijn vervaardigd (bijvoorbeeld omdat het artikel gegraveerd is), of speciaal voor u besteld is, kunnen niet worden geruild of teruggenomen.

Let op! Indien een product is gegraveerd is het niet mogelijk om deze te retourneren.

Mocht u een product retour willen sturen, zorg er dan altijd voor dat u een kopie van uw aankoopfactuur meestuurt, voorzien van de reden van het retourneren. Het adres wat u hiervoor kunt gebruiken is:

De Vulpenwereld
Oude Ebbingestraat 16
9712 HJ Groningen
Nederland.

De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.